Para pengambil keputusan sepak bola Inggris merilis surat terbuka ke Facebook dan Twitter pada Kamis pagi sebagai tanggapan terhadap meningkatnya “tingkat pelecehan yang kejam dan ofensif oleh pengguna layanan Anda yang ditujukan kepada pesepakbola dan ofisial pertandingan”.
Itu ditandatangani oleh manajer Asosiasi Sepak Bola, Liga Utama, EFLAsosiasi Pesepakbola Profesional, Asosiasi Manajer Liga, badan wasit PGMOL, permainan profesional wanita, dan organisasi kesetaraan dan inklusi Kick It Out.
Surat terbuka tersebut menyerukan perusahaan media sosial untuk lebih proaktif dalam memerangi pelecehan rasis di platform mereka, dan untuk menawarkan perlindungan yang lebih besar terhadap target pelecehan tersebut dan kelompok marginal lainnya. Pesan tersebut merupakan pesan yang bermaksud baik dari satu kelompok pengambil keputusan kepada kelompok pengambil keputusan lainnya, meminta mereka untuk membantu mengatasi permasalahan yang sangat berdampak pada keduanya.
Surat untuk @Facebook Dan @Twitter: https://t.co/tH4i1XfufA
✍️ FA
✍️ @premierliga
✍️ @EFL
✍️ @BarclaysFAWSL
✍️ @FAWomensChamp
✍️ @PFA
✍️ @LMA_Betuurders
✍️ PGMOL
✍️ @outkick pic.twitter.com/QcF73DZ5qy— FA (@FA) 11 Februari 2021
Dalam beberapa menit ada tanggapan terhadap postingan media sosial FA tentang surat tentang bagaimana permainan tersebut “membutuhkan wasit yang lebih baik”.
Yang paling pedih, surat terbuka membangkitkan empati baik dari penerima maupun audiens secara luas. Mereka menggambarkan suatu peristiwa yang terjadi dan dampaknya, kemudian mereka meminta perubahan cara pandang dan tindakan untuk memastikan peristiwa tersebut berbeda di masa depan.
Salah satu tantangan dalam menulis surat terbuka adalah Anda berusaha mencapai dua tujuan sekaligus; cobalah untuk menarik kesopanan penerimanya, serta audiens yang ingin Anda hadirkan. Yang terbaik, surat terbuka menciptakan lingkaran di antara keduanya – perasaan audiens membantu mengubah perspektif orang yang Anda kirimi surat.
Hal ini jauh lebih sulit dilakukan di media sosial, karena seseorang tidak dapat sepenuhnya mengontrol audiens yang ingin diajak bicara. Tapi bagaimana sebagian besar orang di front persatuan sepak bola Inggris mengetahui hal itu?
Masalah ini diperburuk oleh kurangnya keberagaman di tingkat atas, baik pengambil keputusan di dunia sepak bola maupun platform media sosial terkait. FA, PFA, Premier League, EFL, dan organisasi konstituen lainnya telah memahami dengan baik bahwa serentetan aktivitas media sosial saat ini tidak dapat diterima, namun situasi ini hanyalah salah satu cabang dari rencana yang jauh lebih sulit dan berbahaya yang berakar kuat pada bahasa Inggris. sepak bola memiliki; masalah yang sering tidak mereka atasi.
Pada tahun 2016, Premier League, FA, dan PFA masing-masing hanya menyumbang £125.000 untuk Kick It Out. Pada saat itu, bahasa ditujukan untuk Raheem Sterling diidentifikasi dengan tepat oleh komunitas kulit hitam sebagai orang yang dituduh rasial – sehingga dicemooh oleh beberapa media arus utama. Butuh beberapa tahun pelecehan rasis yang lebih terang-terangan untuk mengenali apa yang boleh dimakan.
Pendanaan untuk Kick It Out telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir, namun masih ada pertanyaan valid yang bisa diajukan kepada para petinggi sepak bola Inggris mengenai seberapa serius mereka dalam mengatasi rasisme. Apakah FA merupakan institusi yang bertanggung jawab seperti yang diklaim ketika, pada bulan November 2020, ketuanya, Greg Clarke, mengundurkan diri setelah menggunakan istilah “pesepakbola coklat”? Apakah ada di antara kelompok-kelompok ini yang lebih baik saat ini dibandingkan pada tahun 2017, ketika PFA dan Kick It Out harus menyerukan penyelidikan independen terhadap perlakuan terhadap pemain internasional Inggris Eni Aluko? Siapa yang berbicara kapan apakah para pemain dicemooh karena berlutut ketika Millwall menjamu Derby County tahun lalu?
Bukan berarti para pemangku kepentingan sepakbola bersikap munafik sehingga tidak mampu mengatasi permasalahan tersebut. Namun para penandatangan surat tersebut dan organisasi pendukungnya harus memahami bahwa mereka juga harus melakukan upaya agar promosi anti-rasisme dapat terwujud.
Isi surat itu sebagian besar menggembirakan; berbagai permintaan yang bermaksud baik, dengan detail yang berbeda-beda, untuk ditanyakan kepada perusahaan media sosial. Kami telah membahas banyak di antaranya, serta sisi positif dan kelemahannya, dalam artikel ini.
Para pengambil keputusan sepak bola Inggris telah meminta Twitter dan Facebook (yang memiliki Instagram) untuk memfilter pesan dan postingan dengan benar serta memblokir pesan yang dikirim. Mereka menyerukan “langkah-langkah yang kuat, transparan dan cepat” untuk menghapus materi yang menyinggung jika berhasil beredar. Mereka ingin semua pengguna menjalani proses verifikasi yang ditingkatkan sehingga mereka dapat diidentifikasi secara akurat jika mereka diketahui melakukan pelanggaran, meskipun hal ini disertai dengan peringatan “hanya jika diwajibkan oleh penegak hukum” – yang menunjukkan bahwa mereka mengetahui hal tersebut bahaya nyata yang bisa timbul bagi kelompok marginal jika verifikasi identitas asli diwajibkan.
Daftar permintaan tersebut diakhiri dengan pernyataan, “Platform Anda harus secara aktif dan cepat membantu otoritas investigasi dalam mengidentifikasi pembuat materi diskriminatif ilegal.”
Kecaman atas pelecehan rasis yang dilakukan FA dan organisasi konstituen tentu saja membesarkan hati. Ada baiknya para pengambil keputusan memahami bahwa ada masalah dengan pemain sepak bola berkulit hitam yang dikirimi rentetan emoji monyet setelah pertandingan. Sangat meyakinkan bahwa orang-orang memahami bahwa ambang batas telah dilewati ketika wasit Mike Dean menerima ancaman pembunuhan. Bahwa ada orang-orang di luar sana yang mengutuk perilaku rasis tersebut dan ingin menciptakan lingkungan di mana tindakan seperti itu tidak mungkin dilakukan di masa depan adalah hal baik lainnya. Namun sulit untuk menggambarkan surat terbuka FA lebih dari itu.
Konteks yang lebih luas adalah: perusahaan media sosial umumnya lebih memilih alat moderasi dan peninjauan otomatis dibandingkan peninjau manusia, karena hal ini menghemat uang dalam skala besar. Namun Anda dapat memprogram mesin untuk secara otomatis mengenali kata “n” sebagai bahasa yang kasar dan karenanya dilarang, namun Anda tidak dapat memprogramnya untuk juga memahami bahwa beberapa orang kulit hitam mungkin menggunakan kata tersebut dengan cara yang tidak menyinggung karena tidak ingin. menggunakan satu sama lain. Ini adalah masalah yang sama yang kita bahas setelahnya Atletik mengungkapkan Fantasy Premier League berisi ribuan nama tim yang rasis, ofensif, dan homofobik.
Bahwa Twitter tampaknya tidak mampu memoderasi dengan baik bentuk-bentuk penyalahgunaan yang paling dikenal di platform tersebut, namun berhasil menghapus akun Barnsley minggu ini karena klaim hak cipta yang sudah berlangsung selama tiga tahun, hanya menambah inefisiensi dan prioritas bias dari media sosial yang dimoderasi oleh mesin. platform media.
🙄 Pada hari ini sepanjang hari…https://t.co/j2htxvie7z
— Barnsley FC (@1887BarnsleyFC) 11 Februari 2021
Ini adalah pekerjaan yang sulit dan membuat frustrasi dan membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk mencapainya. Terlalu mudah untuk menganggap pelaku pelecehan rasis sebagai “orang bodoh” atau “kurang berpendidikan” dan dengan melakukan hal ini kita gagal mengatasi manifestasi kekejaman mereka yang sering kali sangat cerdas. Mengirim serangkaian emoji gorila ke pemain mungkin tampak sederhana, tetapi hal ini menunjukkan kesadaran akan dunia, konteks ras, dan alat moderasi yang ada (tidak memadai).
Ada orang-orang di luar sana yang ingin menjadi rasis dan kasar dan mereka akan berusaha keras dan melelahkan untuk menemukan celah guna membantu kejahatan mereka. Ancaman tersebut harus ditanggapi dengan serius jika mereka ingin menghilangkannya dengan benar.
Surat terbuka yang disampaikan kepada perusahaan media sosial pada hari Kamis menunjukkan bahwa segala sesuatunya bergerak ke arah yang secara luas dapat digambarkan sebagai “menggembirakan”. Namun, meskipun memiliki niat baik, pilihan format yang diambil oleh para pengambil keputusan sepak bola menunjukkan bahwa mereka tidak memahami situasi dengan baik.
(Foto: Ash Donelon/Manchester United melalui Getty Images)